En fiestafacil Ventas, sabemos que la emoción de planificar una celebración viene acompañada del deseo de recibir tus decoraciones y accesorios a tiempo. Por eso, hemos diseñado un sistema de envío eficiente, transparente y adaptado a tus necesidades, para que tus productos lleguen de forma segura y puedas concentrarte en lo más importante: crear momentos mágicos.
¿Cómo y Cuándo Recibirás tu Pedido?
Tu experiencia de compra no termina al cerrar la ventana del carrito; para nosotros, es igual de crucial que recibas todo en perfecto estado y a tiempo. El proceso completo se divide en dos fases claras:
📦 Procesamiento del Pedido (1-2 días laborables): Tan pronto como confirmamos tu pago, nuestro equipo en Barcelona se pone manos a la obra. Revisamos, empaquetamos con esmero y preparamos cada uno de los artículos con el cuidado que se merecen. ¡Queremos que la emoción comience desde el momento de abrir la caja!
Elige la Opción de Envío que Mejor se Adapte a Ti
Entendemos que cada celebración tiene sus propios tiempos. Por eso, ofrecemos dos modalidades de envío con las mejores compañías para garantizar la entrega.
Opción 1: Envío Estándar Rápido (Recomendado)
Transportista: DHL o FedEx
Coste: 12,95 €
Tiempo de Entrega Estimado: 10-15 días laborables tras la salida de nuestro almacén.
Ideal si tu fiesta está a la vuelta de la esquina. Disfruta de un servicio de mensajería premium con tracking detallado para que sepas en todo momento dónde está tu pedido.
Opción 2: Envío Gratuito
Transportista: EMS
Coste: GRATIS para pedidos superiores a 50 €
Tiempo de Entrega Estimado: 15-25 días laborables tras la salida de nuestro almacén.
La opción perfecta para ahorrar en esos pedidos más grandes. Aunque tarda un poco más, es igual de fiable y te permite invertir ese extra en… ¡más decoración!
Zonas de Envío y Aduanas
Enviamos a casi todo el mundo con el mismo entusiasmo. Sin embargo, debido a restricciones logísticas, actualmente no realizamos envíos a la mayoría de países de Asia y algunas otras zonas remotas (consulta nuestra página de envíos para la lista actualizada).
Para envíos internacionales fuera de la UE: Los pedidos pueden estar sujetos a aranceles e impuestos locales de importación. Estos gastos no están incluidos en el precio de compra ni en el envío y son responsabilidad del destinatario. Te recomendamos que consultes la normativa de tu país antes de realizar el pedido.
¿Y si algo no sale como esperabas?
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, si algún producto llega en mal estado o no es lo que esperabas, dispones de 15 días naturales desde la recepción para solicitar un cambio o una devolución. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] y te guiaremos en el proceso para solucionarlo rápidamente.
💡 Consejo fiestafacil: ¿Tienes una fecha clave? ¡Planifica con antelación! Te recomendamos realizar tu pedido con, al menos, 3-4 semanas de margen para evitar posibles imprevistos y asegurar que todo llega con tiempo de sobra para montar la fiesta más increíble.
En fiestafacil Ventas no solo te vendemos productos; te entregamos ilusión, color y la tranquilidad de que tu celebración será todo un éxito. ¡Confía en nosotros para hacerlo posible!